Конфликты были, есть и будут. Конфликт – это разногласие, которое одна или обе стороны воспринимают как угрозу (реальную или мнимую). Реакции на конфликт, место владения эмоциональным интеллектом. Конфликты – возможность для роста. Способность разрешать конфликты в отношениях — основа доверия.
Программа вебинара:
- Что такое конфликт?
- Какие бывают реакции на конфликт?
- Какие возможности открывает конфликт?
- Разрешение конфликта.
Чему вы научитесь:
- Навыку диагностики конфликта.
- Навыку владения эмоциональным интеллектом.
- Навыку выхода из конфликта с приобретением личных бонусов.
Конфликт – это не только разногласие, но и возможность для роста. А разрешение конфликта — основа доверия.